PROGRAMA "KOKYBĖS SĄMONINGUMAS DARBUOTOJAMS"

TURINYS:
          1. KOKYBĖS SAMPRATA.
          1.1. Kas yra kokybė mūsų įmonėje?
          1.2. Produkto kokybė. Kas yra geras gaminys?
          1.3. Materiali ir nemateriali kokybės pusė.

          2. KOKYBĖS UŽTIKRINIMAS.
          2.1. Neatitikčių identifikavimas ir koregavimas.
          2.2. Orientacija į prevenciją.

          3. KOKYBĖS KONTROLĖ.
          3.1. Kokybės priėmimo/ nepriėmimo kriterijai.
          3.2. Kaip reikia žiūrėti į gaminį.
          3.3. Kokybės kontrolės kilpa.

          4. KOKYBĖS SISTEMOS.
          4.1. Kokybės valdymo metodai ir sistemos.
          4.2. Kokybės valdymo sistemų diegimas.

          5. KOKYBĖS TOBULINIMAS.
          5.1. Kokybės tikslai. Kokybės tobulinimo ciklas.
          5.2. Kokybės gerinimo projektai ir nuolatinis tobulinimas.

          6. ATSAKOMYBĖ UŽ KOKYBĘ.
          6.1. Atsakomybės samprata.
          6.2. Moralinė atsakomybės už kokybę pusė.
          6.3. Man gėda praleisti blogą gaminį.

          7. KULTŪRA IR DARBUOTOJŲ SĄMONINGUMAS.
          7.1. Kokybės supratimas ir sąmoningumas.
          7.2. Būtinumo keistis įsisamoninimas.
          7.3. Individuali ir organizacijos kultūra.