PROGRAMA "DALYKINIO BENDRAVIMO ETIKA IR PSICHOLOGIJA"

METODIKA: Praktinių dalykinio bendravimo metodų pateikimas. Individualios ir grupinės užduotys. Bendravimo situacijų modeliavimas.

TURINYS:
          1. DALYKINIS BENDRAVIMAS.
          1.1. Dalykinio bendravimo situacijos.
          1.2. Faktoriai įtakojantys dalykinio bendravimo efektyvumą.
          1.3. Kaip pagerinti mano dalykinį bendravimą. Asmeninis veiksmų
                planas.

          2. TRANZAKCINĖS ANALIZĖS – BENDRAVIMO TEORIJOS
              PAGRINDAI.
          2.1. Tipiškos tranzakcijos darbinėse situacijose.
          2.2. Darbuotojų ego (psichologinės) būsenos ir rolės.
          2.3. “Ydingo” ir “sveiko” elgesio tranzakcijos.

          3. TEIGIAMO BENDRAVIMO SKATINIMAS.
          3.1. Psichologinių stimulų teorija ir jų poveikis.
          3.2. Verbaliniai/neverbaliniai teigiami/neigiami paskatinimai.
          3.3. Psichologinių stimulų davimas ir gavimas.
          3.4. Asmeninis paskatinimų profilio nustatymas.

          4. DALYKINIO ELGESIO POZICIJOS.
          4.1. Asmeninių elgesio pozicijų atspindys darbinėje veikloje.
          4.2. OK koralas (Aš OK, kiti OK).
          4.3. Asmeninio OK koralo nustatymas.

          5. ETINIAI DALYKINIO BENDRAVIMO ASPEKTAI.
          5.1. Bendravimo kultūra.
          5.2. Patikimumą stiprinantis elgesys.
          5.3. Teigiamo įvaizdžio formavimas.
          5.4. Bendravimas su partneriais bei konkurentais.

          6. DALYKINIO BENDRAVIMO REZULTATYVUMAS.
          6.1. Individualių bendravimo savybių stiprinimas.
          6.2. Vidinio bendravimo tobulinimas.
          6.3. Išorinio bendravimo stiprinimas.
          6.4. Idėjų bankas ir tolimesnių veiksmų planas.